FAQs
Wie können wir Ihnen helfen?
Qualitätskontrolle
Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, um eine einwandfreie Qualität zu gewährleisten und den höchsten Standards zu entsprechen.
Ursprüngliches Produkt
Wir garantieren Ihnen authentische und zertifizierte Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind und Ihre Erwartungen erfüllen.
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 7 Werktagen in Deutschland und 7 bis 14 Werktagen in anderen europäischen Ländern ausgeliefert. Wir bieten auch eine Express-Lieferoption an.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an. Dies beinhaltet auch sichere Verpackungsoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen.
Ja, alle unsere Produkte, einschließlich des Thermofix, haben eine 2-Jahres-Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für schnelle Hilfe.
Ja, der Thermofix ist einfach und intuitiv zu bedienen. Er wird mit einer ausführlichen Bedienungsanleitung und Tutorial-Videos geliefert, die Sie bei Ihren ersten Rezepten unterstützen
Ja, wir liefern in mehrere europäische Länder. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihr Land aus der Liste der verfügbaren Versandziele aus.
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an support@thermofix.de oder telefonisch unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Nummer erreichen.
Open Shop
Starten Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns in nur wenigen Klicks. Entdecken Sie unsere Produkte und genießen Sie ein reibungsloses, intuitives Einkaufserlebnis.
Work Process
Ein klarer und effizienter Prozess – von der Bestellung bis zur Lieferung – garantiert Ihre Zufriedenheit in jeder Phase.
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Werden Sie Teil unseres Partnernetzwerks und lassen Sie uns gemeinsam erfolgreiche Geschäftsmöglichkeiten entwickeln.
Privacy Policy
Wir schützen Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und garantieren absolute Vertraulichkeit.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Natürlich! Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, es befindet sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Bieten Sie Geschenke zu den Bestellungen an?
Ja! Zu jeder Bestellung eines Thermofix schenken wir Ihnen ein exklusives Geschenk, wie ein Küchenzubehör oder ein Rezeptbuch.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch direkt in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Zurzeit akzeptieren wir Banküberweisungen. Aber bald werden auch Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal verfügbar sein. Alle Zahlungen sind durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert.